Таможенную пошлину оплачивает получатель посылки после того, как посылка поступила на таможню и получено таможенное уведомление.
Нас спрашивают: «Сколько стоит доставка из Америки?»
— Предварительную стоимость доставки вы можете подсчитать на нашем калькуляторе
Окончательную стоимость мы сообщим вам после того, как посылка будет готова к отправлению с нашего склада, то есть после того, как мы узнаем ее точный вес (после переупаковки и добавления защиты).
Нас спрашивают: «Что делать, если товар, который мне пришел, с дефектом?»
— Вы можете вернуть или обменять товар в магазине, где он был куплен
Если вы хотите вернуть или обменять товар: вы отправляете его напрямую в магазин или на наш склад, связавшись предварительно с технической поддержкой и расписав инструкции (в какой магазин отправить, на какой адрес и т.д).
Очень доволен работой вашим сервисом доставки. Из Штатов до Ижевска за 12 дней! (это не до столицы, а практически до Урала). Так быстро из Штатов я посылки никогда не получал. Всё аккуратно упаковано, посылка не побита. Спасибо.
Посылки ожидали на складе. Ждали отправки. Всё отправили. Трек всё отслеживает, служба поддержки всё терпеливо и очень доступно объясняет. Всё круто, спасибо, буду пользоваться ещё.
Пользуюсь услугами "Полярников" с 2017 года, и за всё это время Polar Express ни разу не подвел. Здесь очень отзывчивая поддержка, которая реально может помочь словом и делом, смело обращайтесь к ней. Ребята, работающие в логистике, тоже никогда не заставляют долго ждать, даже после "Черной пятницы", и в рождественские и предновогодние дни. Конечные цены вполне приемлемые, учитывая сколько услуг оказывает Polar Express, и я с удовольствием буду дальше пользоваться ими)
Спасибо всему коллективу Полярников за помощь хорошее отношение к нам - своим клиентам! Осбая благодарность Светлане и Юлии от лиц российской национальности :) Хорошего вам всем настроения и удачи во всем!