Таможенную пошлину оплачивает получатель посылки после того, как посылка поступила на таможню и получено таможенное уведомление.
Нас спрашивают: «Сколько стоит доставка из Америки?»
— Предварительную стоимость доставки вы можете подсчитать на нашем калькуляторе
Окончательную стоимость мы сообщим вам после того, как посылка будет готова к отправлению с нашего склада, то есть после того, как мы узнаем ее точный вес (после переупаковки и добавления защиты).
Нас спрашивают: «Что делать, если товар, который мне пришел, с дефектом?»
— Вы можете вернуть или обменять товар в магазине, где он был куплен
Если вы хотите вернуть или обменять товар: вы отправляете его напрямую в магазин или на наш склад, связавшись предварительно с технической поддержкой и расписав инструкции (в какой магазин отправить, на какой адрес и т.д).
29
лет
Занимаемся доставкой
650
т.
посылок и грузов доставили в 2024 году
320
тыс.
Посылок доставили за 2024 год
160 тыс.
Постоянных клиентов
Вот что говорят наши клиенты
Советую Polar Express всем моим друзьям и знакомым! Отличная служба поддержки! Быстрая и беспроблемная доставка! Вам успехов в Новом 2019!!!
Спасибо за Ваши работу, посылка дошла до СПб за 12 дней, из них 5 по РФ. Все было сделано так как написано у Вас в условиях поставки. Посылки объединены, упакованы и отправлены. Однако, было указано убрать коробку из-под обуви, чего сделано не было. Упаковка очень хорошая, по всем возможным местам вскрытия проклеена скотчем и липкой одноразовой лентой, что исключает воровство. Посылка все время отслеживалась, каких-либо проблем не было. Еще раз спасибо.
Ура! безнадёжную посылку получил 31 декабря! ПЭ сумел сработать вовремя, и это не смотря на новогоднюю загруженность. Особую роль сыграл менеджер Павел. Спасибо ему! Вовремя исправил мои ошибки и помог отправить посылку с моими новогодними подарками. Дошла за 8 дней до Москвы