День Независимости 4 Июля.

Новости

03 Июля 2018, 14:56
День Независимости 4 Июля.

Четвертого июля отмечается День независимости США.
День независимости (Independence Day) считается днем рождения Соединенных Штатов как свободной и независимой страны.
Большинство американцев называют этот праздник просто по его дате — Четвертое июля (Fourth of July). Данный праздник является 
Федеральным праздником и нерабочим днем

Склады и офис Полярного экспресса закрыты в среду, 4 июля

Желаем всем хорошего теплого лета!

Ваш ПЭ



Подробнее

03 Мая 2018, 20:28
Переезд склада в Делавере.


Дорогие друзья!

Склад в штате Делавер переезжает. С 7 мая просьба оформлять посылки на доставку по новому адресу, указанному ниже и в ваших кабинетах.
Ваш новый адрес для покупок в безналоговом штате будет следующим:

348 Robinson Lane
Wilmington, DE 19805
tel 732-446-6722

Напоминаем не забывать указывать номер вашего ящика в адресе доставки и вносить покупки в ожидание с указанием трек номера!

Предыдущий склад 950 Ridge Road будет принимать посылки до 15 июня, после этой даты мы не сможем принимать покупки и они будут возвращены продавцам.
У нас не будет возможности заехать и забрать посылки у новых постояльцев, к сожалению, мы не сможем вам помочь после этой даты.

Пользуясь случаем напоминаем, что склад в Нью Джерси переехал с 165 Amboy Road 3 года назад, тем не менее посылки поступают  на старый адрес до сих пор!
Просьба обновить адрес склада в аккаунтах ваших магазинов и оформлять покупки  только на актуальный адрес склада ПЭ! Склад в Englishtown будет работать с упаковкой и отправкой посылок, прием посылок  только на складе в Делавере

Поздравляем Вас с наступающим Праздником Победы!

Мы благодарим вас за бизнес и желаем удачных покупок!

Ваш ПЭ

Подробнее

30 Апреля 2018, 17:21
Мелкий пакет is back!

Дорогие друзья!

По вашим многочисленным просьбам один из самых востребованных способов доставки Мелкий Пакет возвращается, с некоторыми изменениями, касающимися транзита.
Начиная с этой недели  расписание  отправок мелких пакетов  - вторник и пятница. Первая отправка  состоится 4 мая.
Транзит через Бельгийскую почту. Отслеживание по трек номерам. Товары с литиево-ионными батареями допускаются к отправке.

Удачного шоппинга!

Ваш ПЭ

Подробнее

10 Апреля 2018, 18:17
Вниманию покупателей интернет-магазинов!

Полярный Экспресс предупреждает пользователей интернет-магазинов об увеличении случаев мошенничества и просит проявлять бдительность во время совершения покупок. 

Пример одной из схем мошенничества. 
Это выглядит следующим образом. Продавец на форумах предлагает покупателю товар или подарочную карту по значительно сниженной цене, уверяя покупателя, что у него есть скидка работника того или иного магазина. Покупатель   оплачивает приобретенный товар и даже получает копию заказа! Товар прибывает на склад, однако по прошествии некоторого промежутка времени мы получаем жалобу от владельца аккаунта кредитной карты, что покупка была сделана нелегально, и соответственно подается жалоба в полицию. Получается продавец-мошенник  оплачивает покупку чужими картами, отправляет товар на вас как получателя, сам же остается в тени, так как его имя или адрес нигде не фигурируют в заказах. Деньги он получил, и не волнуется, так как никто не знает кто он
Потерпевший владелец аккаунтов в магазинах  обращается в полицию с требованием начать  проверку. По итогам обнаруживается, что и получатель покупки тоже есть потерпевшее лицо, НО так как покупка была сделана и оформлена на него - он остается виновным. Покупки конфискуются, деньги потеряны. Найти и наказать чудо-продавца невозможно.

Предлагая товары по недорогой цене мошенник всегда получает свою выгоду,так как он лично не оплачивает покупки - он оплачивает их чужими картами, но ваши деньги остаются у него!

Во избежание подобных ситуаций выбирайте проверенные, надежные площадки для приобретения необходимых товаров

Также настоятельно не рекомендуем предоставлять ваш адрес в нашей компании для друзей по интернету,дабы сэкономить на доставке, если вы лично с ним не знакомы, так как ситуация может повториться с точностью. Ваш друг по соц.сети покупает товар , а так как  вы не можете знать, как именно товар был оплачен - чьей картой - то в результате все ваши покупки могут быть конфискованы по причине, описанной выше.

Не нужно верить в добрых продавцов, желающих поделиться своими скидками  - это сыр в мышеловке!

Удачных покупок!
Ваш ПЭ

Подробнее

05 Апреля 2018, 14:40
Задержка отправки ПЭ-Приорити 5 апреля 2018.

Дорогие друзья!

По техническим причинам приемка груза в Берлине на этой неделе отменяется, соответственно отправка сегодня, 5 апреля 2018 года  переносится на несколько дней, до соответствующего распоряжения.
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Посылки упакованы и оформлены, и будут отправлены незамедлительно, после уведомления агента.

Ваш ПЭ

Подробнее

21 Марта 2018, 21:08
ПЭ-Стандарт. Таможня.

Уважаемые клиенты Polar Express! 

Наша компания стремится всегда помогать своим клиентам в любых ситуациях, а также предоставлять информацию, связанную с любыми изменениями в процессе доставки и получения посылок из США.
  
Не секрет, что в последнее время немного изменилась обстановка на таможне РФ при оформлении  курьерских посылок, и мы хотели бы со своей стороны прокомментировать данные изменения. Мы не имели достаточно информации для публикации новости сразу, как только появились первые признаки изменения работы таможенных инспекторов в Москве, решили подождать, получить больше информации, обсудить преблемы выпуска посылок с другими компаниями-перевозчиками, представителями компании 
SPSR-DPD в Москве,  в также с нашими клиентами, которые владеют информацией о работе таможни из личного опыта.

На данный момент таможня РФ начала отслеживание не только  по превышению лимитов по стоимости товаров/весу посылок на получателя в месяц, как было раньше, но и вообще по потоку товаров по наименованию, категории, адресам (независимо от получателей). База данных становится все более и более усовершенствованной.  Если 1 получатель ежемесячно отправляет на свое имя iPhone, то инспектор может отказать в выпуске 4-го или 5-го по счету телефона, не аргументируя отказ. Но суть отказа именно в количестве телефонов, получаемых 1 человком.
В связи с этим, инспектора начали отказывать в выпуске некоторого количества посылок 
 отправляемых способом ПЭ_Стандарт и эти посылки оформляются на реэкспорт. 
Это ни в коем случае не массовые отказы нашим посылкам в выпуске. Это единичные случаи в контексте  объемов за месяц, но мы прекрасно понимаем, что для каждого нашего клиента – его посылка является единственно важной в потоке почтовых отправлений. 
Советуем нашим клиентам, которые отправляют ежемесячно однотипные товары, перевести свои объемы на другие способы доставки – Bpost_EMS, USPS INTERNATIONAL, или Авиа_Приорити.
Так же, если вдруг вашей посылке, отправленной способом ПЭ_Стандарт, отказывают в выпуске, мы хотим обратить внимание наших клиентов, что вы можете, как получатель посылки, отказаться от таможенной обработки с помощью 
SPSR_DPD и подать посылку на выпуск от своего лица. Вы будете работать индивидуально с таможенным инспектором и должны быть готовы предоставить все требуемые документы и вероятно оплатить таможенные процедуры (
В данном случае возврат стоимости доставки не предусмотрен. )
Судя по опыту нескольких клиентов, это может облегчить процесс оформления и привести к выпуску посылки. 

Мы будем мониторить ситуацию и немедленно информировать вас о любых изменениях

Ваш ПЭ

Подробнее

21 Февраля 2018, 19:11
ПЭ-First-Class International Service.

Друзья!

Обращаем ваше внимание на  коренные изменения для способов ПЭ-Почта России-Мелкий Пакет и First-Class International Service, а именно, преобразование данных способов доставки и консолидация их в единый способ доставки.

C 1 марта 2018  способы  ПЭ-Почта России-Мелкий Пакет и First-Class International Service перестают работать как отдельные способы доставки, и объединяются под единым способом ПЭ-First-Class International Service.
Доставка до почтового отделения, максимальный вес 1.8 кг. Стоимость: первые 226 гр. - $8.50, каждые последующие 113 гр. - $1.50
Подробно о новом способе можно узнать на странице Стоимость доставки из США https://polexp.com/prices.html

Последняя отправка способом ПЭ-Мелкий Пакет через Берлин  22 февраля 2018 г. Все неоплаченные до 22 февраля мелкие пакеты будут переоформлены на  отправку способом ПЭ-Приорити.

Важно помнить, что USPS не принимает к отправке товары с литиево-ионными батареями, соответствено, электроника не будет приниматься к отправке способом First-Class International Service.

Мы настоятельно рекомендуем использовать для отправки дорогостоящей электроники способы ПЭ-БП/ЕМС и ПЭ Стандарт.


Подробнее

08 Февраля 2018, 17:53
Задержки выпуска посылок ПЭ-Стандарт.

Друзья!

Обращаем ваше внимание на причину задержки в растаможке посылок, оформляемых способом ПЭ-Стандарт/СПСР в последнее время.
На данный момент мы имеем задержки в выпуске груза в связи с проблемами, связанными с размещением на СВХ поступающих грузов в адрес ООО СПСР-ЭКСПРЕСС и открытием нового терминала. Таможенный блок в процессе переезда, и системного, и физического. К сожалению, сроков решения проблемы пока нет, СПСР делает все возможное, чтобы груз выпускался как можно скорее. Данная ситуация глобальная и коснулась всего трафика, поступающего в SVO-1.


В связи с задержками на выпуске посылок из таможни,  мы рекомендуем, как альтернативу, выбирать для доставки ПЭ-ЕМС/БПОСТ.

ПЭ

Подробнее

29 Января 2018, 18:46
ПЭ-БП/ЕМС и - ПЭ/USPS Mail Express International - новые тарифы с 5 февраля 2018 г.

Дорогие друзья!

Как вы уже знаете Бельгийская почта, как и USPS  ежегодно пересматривают тарифы на доставку почтовых отправлений  и 2018 год не явился исключением. 

Мы подготовили новые тарифы , которые начинают работать с 5 февраля

Мы постарались сделать повышение минимальным, чтобы разница в  итоговой стоимости доставки не была значительной, и данные способы доставки  оставались  конкурентоспособными на рынке. Даже после повышения данные тарифы гарантировано являются наиболее доступными среди идентичных способов доставки у других компаний.

С 5 февраля  для способа ПЭ-БП/ЕМС  из США вводятся следующие тарифы:

Первый кг - $42, каждый последующий $9.80


Для способа ПЭ-БП/ЕМС  из Канады вводятся следующие тарифы (изменения касаются только доставки в Россию)

Россия - Первый кг - $44.25, каждый последующий $10.60


С 5 февраля  для способа USPS Mail Express International вводятся следующие тарифы:

Первый кг - $44, каждый последующий $9.50


Мы надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к данному вынужденному изменению тарифов

Для упакованных посылок в статусе ожидание оплаты, которые не будут оплачены до 5 февраля,  мы сделаем перерасчет по новым тарифам плюс   стоимость хранения по тарифу упакованные и не оплаченные посылки  $10 


Благодарим за бизнес.
Ваш ПЭ

Подробнее

13 Января 2018, 21:24
Доставка в Узбекистан, расписание, тарифы.

Дорогие друзья! Данная новость важна для ознакомления нашими клиентами из Узбекистана.

С 14 января 2018 года мы упростили тарификацию при расчете стоимости доставки в Узбекистан.
Теперь  расчет стоимости прост и не требует специальной калькуляции.

Доставка 1 (одного)  кг  посылки = $10.00 (минимальный вес посылки 3 кг).

Итак, для предварительного расчета  стоимости доставки вашей посылки калькулятор более не требуется

3 кг посылка  = $30.00 (требуемый минимум)
10 кг посылка  = $100.00
25 кг посылка = $250.00

Отправка 1 раз в неделю по четвергам.

Благодарим вас за постоянство и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Ваш ПЭ





Подробнее

04 Января 2018, 23:11
Зима. Непогода. Отмена рейсов. Изменения в расписании отправок.

 Друзья!

Непогода внесла свои коррективы в расписание отправок на этой неделе.

В связи со снегопадом, все рейсы всех авиакомпаний отменены, а также наш склад и офис сегодня  закрылись в 2 часа дня.

Расписание отправок сдвигается на один день, при условии, что завтра, в пятницу,  погода будет будет более благосклонна.

Ваш ПЭ

Подробнее

31 Декабря 2017, 17:14
C Новым 2018 Годом!

Дорогие друзья!

Вот и пришел главный праздник года, сразу и для всех! Самый важный, самый желанный, самый особый!

Пусть Новый год принесет достаток в ваши дома и счастье в ваши семьи. Мира вам, благополучия и везения.

Вы – лучшие, давние наши клиенты!
Примите сегодня от нас комплименты
По случаю праздника Нового года.
Мы вам выражаем признанье!
Погоды, з
доровья, карьеры, покупок отличных!
И денег, и сделок, конечно, приличных,
А также счастливых, безоблачных дней.
Мы ждем вас всегда – приходите скорей!

Команда Полярного Экспресса

Подробнее

30 Ноября 2017, 23:14
Изменение правил таможенного оформления посылок для способа ПЭ-Стандарт.

Дорогие друзья!

Обратите внимание на изменения в  правилах таможенного оформления посылок для способа ПЭ-Стандарт, вступающих в силу 7 декабря 2017 г.

Основные изменения:
  -  в дополнение к паспортным данным требуется предоставлять ИНН получателя, ИНН получателя состоит из 12 цифр;
ИНН получателя требуется указывать только для граждан РФ. Если получатель не знает свой ИНН, то его можно узнать по ссылке: https://service.nalog.ru/inn.do

Если по какой-то причине вы не желаете предоставлять данную информацию, просьба оформлять посылки на отправку другим способом.


Напоминаем о важности корректного заполнения декларации для способа ПЭ-Стандарт, в дополнение к описанию товаров требуется предоставлять ссылку на страницу интернет-магазина с описанием товара (по каждому товару в посылке), не забывать указывать  номер нотификации и дату окончания ее срока действия для электроники.

Обязательно   в дополнение к паспортным данным требуется предоставлять сведения об органе, выдавшем паспорт.

Количество товаров для ПЭ-Стандарт не должно превышать 45-50!! Не более 3-4 единиц идентичного товара! Не более 2 единиц одинаковых гаджетов в 1 посылке.

Посылки, оформленные без предоставления необходимых данных будут сниматься с упаковки и возвращаться в статус на складе. 
Благодарим за понимание и за сотрудничество.

Ваш ПЭ




Подробнее

16 Ноября 2017, 23:25
Расписание отправок на ноябрь-декабрь 2017.

Дорогие друзья!

Обратите внимание на расписание отправок в течение праздичного сезона.
Просьба своевременно готовить посылки к упаковке, чтобы не пропустить последние отправки 2017 года


23 ноября 2017  - День Благодарения. Склады и  офис будут закрыты. Отправка в Узбекистан, а также способы Приорити и Мелкие пакеты переносится на среду, 22 ноября
24 ноября 2017 - Черная Пятница. Желаем всем удачных покупок! Склад и офис работают в обычном режиме.

Последние отправки  в 2017 году зарезервированы на следующие даты:

Priority / Small package - 14 December 
Bpost/ USPS- 19 December 
Standard - 22 December 
Uzbekistan- 22 December 
Canada - 13 December

До данных дат отправки будут в обычном режиме согласно расписанию.

Приемка посылок, обработка и упаковка будут проходить в обычном режиме.
Понедельник 25 декабря, Рождество и Понедельник 1 января, Новый Год склады и офис закрыты



Первые отправки 2018  года:

Priority/ Small package/USPS- 4 января 
Standard /Uzbekistan/BP- 5 января
Canada- 5 January

Ваш ПЭ

Подробнее

19 Сентября 2017, 15:25
UPDATE!!! ПЭ-Стандарт и электроника. UPDATE!!


**9/20/2017**


Дорогие друзья!

Мы отменяем введенное несколько дней назад ограничение отправки гаджетов способом Стандарт.
Вы можете продолжать оформлять отправки в обычном режиме.

ВАЖНО! Обязательное условие при оформлении электроники на отправку способом ПЭ-Стандрт это  правильное и подробное заполнение декларации, где абсолютно необходимо указывать номер нотификации для каждой единицы электроники. Данную информацию требуется вносить в поле Название, модель


Пример декларирования  телефона
iphone 5S, 16GB, gold, model XXXXX нотификация ХХХХХХХХХХХХ

Нотификация – документ разрешительного характера, предъявление которого таможенные органы требуют от субъектов хозяйствования при ввозе криптографических средств в ЕАЭС, ранее именуемый Таможенным союзом

Номер нотификации вы можете найти в реестре
Просьба обратить внимание, при условии заведомо неверно заполненной декларации и отсутствии требуемой информации по электронике, посылка снимается с упаковки и переводится в статус на складе, претензии по задержке с упаковкой рассматриваться в данном случае не будут

Ваш ПЭ


Подробнее

Wilmington

США

Polar Express, LLC
348 Robinson Lane, Wilmington, DE 19805

ПН-ПТ, восточное
время
сейчас утро, 01:08