C НОВЫМ 2017 ГОДОМ!

Новости

30 Декабря 2016, 19:38
C НОВЫМ 2017 ГОДОМ!

HAPPY 2017 NEW YEAR!

Подробнее

17 Ноября 2016, 19:36
РАСПИСАНИЕ ОТПРАВОК НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2016, ЗАКРЫТИЕ СКЛАДА В ГЕРМАНИИ. ВАЖНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ.

Дорогие друзья! 

Поздравляем всех с началом предпраздничной суеты и массового шоппинга! Желаем всем удачных покупок, вовремя полученных подарков и замечательного настроения!

Подробнее

07 Октября 2016, 23:56
ДЕПОЗИТ, КАК НЕОБХОДИМАЯ МЕРА.

Друзья!

В связи с большим количеством посылок (около 500 ), в статусе ОЖИДАНИЕ ОПЛАТЫ, мы вынуждены ввести такую необходимую меру, как пополнение кошелька перед тем, как оформить посылку на упаковку.
Формула расчета депозита:
$ 10 депозит

$ 1 за входящюю покупку
фото, регистрация, сверка , если таковая услуга есть 

Например: для оформления посылки с 6 входящими покупками 2 фото на упаковку, у вас в кошельке должно быть как минимум 18 долларов.

Данная мера, как мы указали, вынужденная и  введена по нескольким причинам.

Во-первых, мы должны получать оплату за выполненную работу: обработка входящих покупок, упаковка, упаковочные материалы и так далее. 500 упакованных посылок - это  рабочие часы, это упаковочные материалы и так далее.
Мы не начисляем дополнительную оплату за хранение, не желая увеличивать счет, но более мы не имеем возможность делать работу и не получать за нее оплату.

Если клиент не планирует отправлять посылку в течение месяца по финансовым причинам, то он не будет оформлять ее, тем самым не  будет занимать место в  очереди  на упаковку.

Во-вторых, мы тратим огромное количество времени на упаковку посылок, которые клиент не планиует отправлять в течение какого-то срока, а клиент, который  готов оплатить немедленно, ожидает свою очередь на упаковку,
что мы считаем абсолютно нечестным по отношению к нему и мы прекрасно понимаем и принимаем недовольство данного клиента.

Предпраздничный сезон наступил в этом году  непредсказуемо рано и мы имеем очередь на упаковку более 600 посылок.
Поэтому на упаковку будут уходить только посылки аккаунтов, у которых в наличие депозит на обработку посылки.
Мы планируем данной мерой резко сократить сроки упаковки до обычных 24-48 часов.
Благодарим за понимание

Ваш ПЭ

Подробнее

03 Октября 2016, 19:30
Вниманию покупателей товаров через форумы!

Вниманию пользователей интернет – магазинов!

Polar Express предупреждает об увеличении случаев мошенничества и просит проявлять бдительность во время совершения покупок. Не совершайте покупки на форумах, где предлагают 50% и более скидки на покупку дорогих товаров. Помните о бесплатном сыре в мышеловке, и что есть вероятность, что  все закончится тем, что ваш чудо-помошник окажется мошенником! 

Подробнее

28 Сентября 2016, 16:03
ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА СКЛАДА В ГЕРМАНИИ!

Друзья!

Просим обратить внимание на изменения в адресе для склада в Германии, которые затронули только номер здания (Building 850).
Просьба своевременно изменить номер склада в аккаунтах магазинов для беспроблемной доставки. Мы продолжаем забирать посылки в старом здании, но не гарантируем своевременную доставку, так как посылки могут быть возвращены продавцам.

ПЭ

Подробнее

08 Сентября 2016, 04:01
ПЭ-Экспресс.

Друзья!

Мы возобновляем нашу доставку ПЭ-Экспресс, на данный момент только для получателей Москвы и Санкт-Петербурга

Стоимость доставки первого кг - $21, каждый последующий кг - $9,5 . 

С правилами вы можете ознакомиться на странице https://polexp.com/express.html 
Просьба при оформлении  посылки на отправку выполнять все инструкции, обратите внимание Ссылка на товар в интернет магазине обязательна!

Дни отправки вторник , пятница. 

Следите за новостями, мы подготовили дополнительный способ отправки, USPS Express, скидки до 40% от тарифов USPS ! 

Ваш ПЭ

Подробнее

02 Сентября 2016, 18:15
Понедельник, 5 сентября, Labor Day.

Друзья!

Понедельник, 5 сентября, День Труда. 
Наш офис и склады не работают, поддержка не работает, упаковки и приемки посылок не будет, как и доставок USPS, Fedex или UPS

ПЭ

Подробнее

04 Августа 2016, 17:22
Изменение тарифов доставки для СПСР-Эконом с 15 августа.

Дорогие друзья!
Доводим до вашего сведения, что с 15 августа 2016 изменены тарифы на доставку посылок способом СПСР-эконом.
https://polexp.com/prices.html

Благодаим за ваш бизнес.

Полярный Экспресс

Подробнее

15 Июля 2016, 23:27
УТИЛИЗАЦИЯ СТАРЫХ ПОСЫЛОК! ВАЖНО И ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ !

Дорогие друзья! 


Срочно требуется ваша помощь в генеральной уборке склада!
Пришло время очистить склад от ненужных (судя по срокам хранения :)  покупок. Несмотря на наши предыдущие объявления, множество посылок так и лежат на полках и их владельцы не торопятся их забирать.


Мы приступаем к БОЛЬШОЙ СТИРКЕ, что означает инвентаризация и  полная утилизация, без каких-либо исключений, всех  посылок с ID, которые начинаются на 1-2-3-4-5-6-7- и до 809999 включительно.


ID посылок начинающиеся на 81 и далее остаются на складе до следующей акции

Если ваша посылка имеет ID 809999 и меньше  - она попадает под массовую утилизацию
Если ваша посылка имеет ID 810000 и более - она  продолжает храниться на складе, согласно срокам бесплатного  (60 дней) и платного хранения (свыше 60 дней)

Никакие претензии по поводу утилизированных покупок приниматься не будут!
Если вы планируете все же забрать покупки - время отправлять их на упаковку до 1 сентября 2016 года.

Что касается упакованных посылок, которые ждут оплату за доставку. 
Данные посылки ожидает похожая участь
Все посылки, упакованные до 1 января 2016 года и не оплаченные до 1 сентября, утилизируются однозначно.
Посылки упакованные до 1 июня 2016 -  стоимость будет пересчитана с учетом  стоимости хранения по нашим тарифам (10 долларов за  каждую неделю ожидания оплаты)



Что касается неопознанных посылок, которых великое множество
Все покупки, которые мы смогли идентифицировать  мы зарегистрировали  и продолжим ручную регистрацию только при условии, что адрес содержит номер ящика клиента и имя получателя посылки совпадает с именем  владельца аккаунта.

Покупки, которые в адресе доставки не имеют номера ячейки клиента, будут ждать заявлений о пропаже. По имени-фамилии регистрация невозможна в связи с большим количеством полных одноименно-однофамильцев
Просьба присылать в поддержку запрос с указанием трек номера посылки, магазина  и имени получателя.


Инвентаризация -  событие довольно масштабное по объему  и требует определенного времени, чтобы был определенный результат. Поэтому в пятницу (15 июля) у нас не было упаковки.

Сайт будет работать, поэтому мы ожидаем с вашей стороны  выполнения домашней работы и оформления старых покупок отправку

Благодарим за понимаие и желаем всем удачних покупок!

Подробнее

04 Июля 2016, 05:10
4 Июля, День Независимости.

Друзья!
В понедельник, 4 Июля, в связи с празднованием Дня Независимости США, оба склада и поддержка будут закрыты.
Доставок USPS, UPS и Fedex не будет.
Отправки на этой неделе будут сдвинуты на 1 день.

ПЭ

Подробнее

28 Мая 2016, 19:33
Понедельник, 30 мая, Memorial Day.

Друзья!

Понедельник, 30 Мая, в связи с празднованием Memorial Day, офис и склад в США будут закрыты. 
Доставок USPS, UPS и Fedex также не будет.

ПЭ

Подробнее

09 Апреля 2016, 15:31
ПЭ-ЕМС-БПост. Отправки идут по расписанию.

Дорогие друзья!

Как все вы знаете,  что  после событий в Бельгии с конца марта  аэропорт в Брюсселе был закрыт на выпуск грузов. Более чем 2 недели грузы не вылетали,  в связи с чем образовалась пробка  и очередь на отправку.
Несколько дней назад аэропорт начал работать, но не в полном объеме, рейсов  на прибытие и отправку в 3 раза меньше, чем было до этого.
Грузов скопилось огромное количество и, по понятным причинам, улететь сразу и  все они не смогут. Мы с ЕМС на связи постоянно, но они могут сделать ровно столько, сколько могут сделать.
Самолеты  не безразмерные, и все грузы не могут поместиться на отправку одновременно, и всегда есть грузы, не терпящие отсрочки и, к сожалению, посылки к ним не относятся.
Мы предполагаем в течение недели все должно прийти в норму, так как  уже видим движение.

Как пример, транзит одной из посылок (из самых первых приостановленных  партий от 22 марта),  как мы видим посылки начали поступать на таможню сегодня.

RUSSIA09 APRIL 2016, 4:15:0

Arrival abroad


BELGIUM22 MARCH 2016, 12:44:0

Departure to country of destination


BELGIUM22 MARCH 2016, 12:29:3

Parcel is handled

Мы благодарим всех за сотрудничество и выражаем вам свое уважение в проявлении понимания данной ситуации.

Ваш ПЭ

Подробнее

22 Марта 2016, 16:45
Отправка BPOST-ЕМС 22 марта 2016

Друзья!

В связи с событиями в Бельгии и закрытием аэропорта,  мы откладываем отправку посылок способм ПЭ-Bpost -EMC на неопределенное время. Вполне вероятно, что к пятнице прием грузов начнется в обычном режиме, но мы не можем гарантировано объявить, что в пятницу отправка состоится в обычном режиме. Тем не менее, как только аэропорт будет готов к приемке грузов, все посылки будут отправлены незамедлительно.

К сожалению, мы не можем менять способ доставки для уже упакованных-готовых к отправке - оплаченных или неоплаченных посылок. Посылки должны ждать своего вылета. Просьба отнестись к данному положению с пониманием.

Благодарим за  сотрудничество.

Ваш ПЭ

Подробнее

28 Февраля 2016, 20:15
Кабинет 2.0

Дорогие друзья!

Как вы уже могли заметить, ваш кабинет немного видоизменился. Функционал  остался неизменным, но мы постарались его упростить. 

ВАЖНО! Требуется почистить куки и кэш в вашем компьютере.

Теперь ваши посылки разделены на 2 группы: Входящие (посылки в ожидании и посылки на складе) и Исходящие (посылки на упаковке, в ожидании оплаты, отправленные и доставленные)
Просмотр посылок возможен теперь только в виде  списка.
Кликнув на ID посылки вы можете просмотреть информацию по покупке
Кликнув на Товары - вы сможете добавить товары в декларацию или сделать редактирование. Внимание! После того, как посылка отправлена на упаковку  - редакция декларации становится недоступной.
Просмотр Фото - под Скрепкой
Загрузка инвойсов более не требуется ни для какого способа доставки.

Объединение или разделение покупок  - как прежде, отмечаем нужные покупки  и нажимаем кнопку Объединить, или  отмечаем объединенную посылку и нажимаем на кнопку Разделить.

Все посылки в статусе ДОСТАВЛЕНО будут переведены в Архив принудительно.

Напоминаем, что с 14 марта возобновляется платное хранение посылок. Срок бесплатного хранения покупки - 60 дней. 

--------------------
Отправка морской партии в марте назначена на 9 марта.

--------------------

Как всегда мы благодарим вас за сотрудничество и понимание.

Ваш ПЭ

Подробнее

08 Февраля 2016, 03:00
Хранение упакованных, готовых к отправке посылок и хранение покупок на складе

Дорогие друзья!

Мы вынуждены напомнить, что хранение упакованных и готовых к отправке посылок свыше недели платное. Мы несомненно понимаем, что курс рубля играет основную роль в принятии решения платить или не платить за доставку, подождать немного еще.  и поэтому мы старались идти вам навстречу, и не делали перерасчет стоимости доставки с учетом хранения. Таким образом у нас на складе скопилось невиданное количество упакованных посылок.  Нам хотелось бы взаимного понимания, так как  нам также необходимо получить оплату за проделанную работу. 
Начиная с 10 февраля  мы вынуждены начать делать перерасчеты по стоимости доставки с учетом хранения  упакованных посылок, а именно $10.00  за каждую неделю хранения. Просьба оплатить посылки в ближайшие дни, так как, к сожалению, мы не сможем после перерасчета отменить хранение.

Хранение отдельных покупок на складе пока остается бесплатным, но только до  15 марта.
С 15 марта мы возобновляем платное хранение покупок на складе.
Хранение покупок бесплатно - 2 месяца (60 календарных дней).
Свыше 60 дней- $5 за каждую покупку, за каждый полный или неполный месяц.

Мы надеемся на ваше понимание.

Ваш ПЭ

Подробнее

Инглиштаун

США

Polar Express, LLC
5 South Main Street, Englishtown, NJ 07726

8:0017.00 ПН-ПТ, восточное
время
сейчас вечер, 19:13