Покупайте в США, Канаде и ОАЭ — доставим до вашей двери

• Срок доставки от интернет-магазина до склада компании Polar Express зависит от того, какую доставку выбрали вы или магазин.

• Срок формирование посылки на складе от 24 до 72 часов,

• Срок доставки до таможни вашей страны от 1 до 10 дней

• Срок таможенного оформления зависит от того, подлежит ли посылкa уплате таможенных пошлин или нет, и варьируется от 1 минуты до нескольких суток.

• Cрок доставки до вашей двери от 5 до 10 рабочих дней, после оформления всех таможенных процедур.

• Cрок доставки зависит от форс-мажорной  - эпидемиологической, климатической, политической  или другой подобной обстановки в странах транзита и доставки.

Да, конечно, все посылки, которые мы отправляем, застрахованы. Подробнее о страховании посылок читайте тут.

Страхование посылок

Страхование может быть обеспечено на любое Ваше отправление: документы или грузы. Обратите внимание, что посылки, отправляемые способами Мелкий Пакет или First Class. страхованию не подлежат.

Хотя, некоторые ограничения все-таки существуют и зависят, как правило, от пункта назначения и содержания отправления.

В соответствии с требованиями страхования посылок, POLAR EXPRESS, LLC несет ответственность за потерю и повреждение посылок в пути.

Ответственность наступает в момент получения посылки на склад POLAR EXPRESS, LLC и действует все время до непосредственной доставки посылки получателю.

Страховое покрытие за потерю или повреждение посылок выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

Страхование не распространяется на:

• • Покупки, сделанные на аукционе ebay.com;
• • Задержки;
• • Естественное испарение;
• • Жидкости;
• • Потерю в весе или объеме;
• • Износ отправления;
• • Потери, повреждения или убытки, вызванные упаковкой, несоответствующей характеру груза;
• • Потери, повреждения или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений отправления;
• • Потери, повреждения или убытки, являющиеся следствием преднамеренно плохого обращения с отправлением клиентом или его агентом;
• • Потери, повреждения или убытки, вызванные задержкой;
• • Потери, повреждения или убытки, являющиеся результатом терракта, использования любого атомного или ядерного оружия или радиоактивности.
• • Отказ от получения посылки или оплаты таможенных платежей или отказ таможни в выпуске посылки

Основные положения

- Страхование определяется и ограничивается стоимостью, заявленной Вами, стоимостью замены отправления, суммой, указанной в счете или уплаченной наличными - наименьшим из этих значений. Документ, подтверждающий оплату, может быть затребован в качестве подтверждения стоимости.

- В случае полной утраты Вашей посылки страхование дает Вам право на возмещение стоимости транспортировки посылки. В случае частичной потери Вы будете имеете право на возмещение стоимости перевозки в соответствующих пропорциях. 

Порядок предъявления претензии

Если Вы желаете предъявить претензию, Вам следует сделать это по возможности максимально быстро, не позже чем через 3 дня после фактической или запланированной доставки. 

Предметы не подлежащие страxованию

• • Антикварные предметы;
• • Ювелирные изделия из чистого золота или серебра;
• • Часы;
• • Изделия из керамики;
• • Бриллианты и другие драгоценные камни;
• • Стеклянная посуда, изделия из керамики, тонкого пластика итд (страxование только от потери);
• • Чемоданы всеx видов, включая специальные упаковочные чемоданы для транспортировки музыкальныx инструментов, исключены из страxования по повреждению;
• • Марки;
• • Продукты питания;
• • Косметика
• • Коллекционные предметы;
• . Колонки, телевизоры  (страхование только от потери)
• . Музыкальные инструменты (страхование только от потери)

– таможенный сбор. Фиксированная сумма, составляет $7.50  за одну домашнюю накладную (либо за одну квитанцию, если в одном реестре следует несколько домашних накладных в адрес одного получателя и таможенный орган суммировал стоимость).

– таможенная пошлина. Рассчитывается как 15%, от стоимости, превышающей 200 евро, либо как 2 евро за килограмм от веса, превышающего 31 кг. Для использования берется большее из значений (от стоимости или от веса).

– учет курсовых разниц и стоимости транзакционных издержек в сумме выставляемой пошлины, тариф за информационные услуги по уведомлению получателя о статусе отправления (платный выпуск) составят 4%.

Компания Polar Express доставляет посылки из США и Канады для личного пользования.

• Ваши покупки из разных интернет-магазинов и лоты из интернет-аукционов США и Канады.

• Сборные посылки, которые могут состоять из покупок в интернет-магазинах, подарков от ваших родных и лотов из интернет-аукционов.                                                                                                                    

Товары которые не могут быть доставлены : экспортные санкции от 27 Февраля, 2023 

Ювелирные изделия - под санкциями, не ввозятся в Россию и Беларусь, вне зависимости от стоимости

Автозапчасти и аксессуары к ним (автомобили/мотоциклы/снегоходы/гидроциклы/коммерческие или частные самолеты) - под санкциями, ввоз в Россию и Беларусь запрещен, вне зависимости от стоимости

Сумки/кошелек/чемоданы/багаж/кошельки и т. д. – под санкциями, не ввозится в Россию или Беларусь, независимо от стоимости.

Косметика/макияж - под санкциями, не вывозится в Россию и Беларусь вне зависимости от стоимости

Цифровые зеркальные фотокамеры и аксессуары - под санкциями, не ввозятся в Россию и Беларусь вне зависимости от стоимости

Аккумуляторы Air Zinc - под санкциями, в Россию и Беларусь не идут вне зависимости от стоимости

Смартфоны – отправка возможна, если стоимость не превышает $300.00

Ноутбуки – отправка возможна, если стоимость не превышает $750.00

Процессоры и модули памяти - под санкциями, не ввозятся в Россию и Беларусь вне зависимости от стоимости

Принтеры - отправка возможна, если стоимость не превышает $300.00

Техника для аудиозаписи - под санкциями, не ввозятся в Россию и Беларусь вне зависимости от стоимости