Таможенную пошлину оплачивает получатель посылки после того, как посылка поступила на таможню и получено таможенное уведомление.
Нас спрашивают: «Сколько стоит доставка из Америки?»
— Предварительную стоимость доставки вы можете подсчитать на нашем калькуляторе
Окончательную стоимость мы сообщим вам после того, как посылка будет готова к отправлению с нашего склада, то есть после того, как мы узнаем ее точный вес (после переупаковки и добавления защиты).
Нас спрашивают: «Что делать, если товар, который мне пришел, с дефектом?»
— Вы можете вернуть или обменять товар в магазине, где он был куплен
Если вы хотите вернуть или обменять товар: вы отправляете его напрямую в магазин или на наш склад, связавшись предварительно с технической поддержкой и расписав инструкции (в какой магазин отправить, на какой адрес и т.д).
30
лет
Занимаемся доставкой
662
т.
посылок и грузов доставили в 2025 году
231
тыс.
Посылок доставили за 2025 год
170 тыс.
Постоянных клиентов
Вот что говорят наши клиенты
Спасибо за Ваши работу, посылка дошла до СПб за 12 дней, из них 5 по РФ. Все было сделано так как написано у Вас в условиях поставки. Посылки объединены, упакованы и отправлены. Однако, было указано убрать коробку из-под обуви, чего сделано не было. Упаковка очень хорошая, по всем возможным местам вскрытия проклеена скотчем и липкой одноразовой лентой, что исключает воровство. Посылка все время отслеживалась, каких-либо проблем не было. Еще раз спасибо.
Скорость, навигация на сайте и отзывчивость сотрудников - это все за что можно похвалить. Есть претензии к упаковке - пупырки явно не доложили, отчего содержимое (весьма хрупкое) барахталось внутри коробки как попало. Явно неудачный выбор партнера - службы логистики СДЭК - это как раз тот случай, когда вы оговариваете день доставки, к вам никто не приезжает и вам приходится самим искать их менеджера во Вконтакте, чтобы лично попросить взять доставку на карандаш. Все хорошо, но пока "три".
Всем привет!
Получил очередную посылку со склада Париж. Всё СУПЕР. Выполнили всё в точности, посылка дошла целая и очень быстро.
Рекомендую.
Вот ещё бы м.б. оплачивать всё рублями, то цены бы не было сервису
Пользуюсь услугами Polar Express уже несколько лет. Ребята - большие молодцы! Все чётко, эффективно, слажено. Последняя посылка (трек номер выше, посмотрите) пришла за 6 дней!!! Браво! Спасибо огромное за вашу работу!