Таможенную пошлину оплачивает получатель посылки после того, как посылка поступила на таможню и получено таможенное уведомление.
Нас спрашивают: «Сколько стоит доставка из Америки?»
— Предварительную стоимость доставки вы можете подсчитать на нашем калькуляторе
Окончательную стоимость мы сообщим вам после того, как посылка будет готова к отправлению с нашего склада, то есть после того, как мы узнаем ее точный вес (после переупаковки и добавления защиты).
Нас спрашивают: «Что делать, если товар, который мне пришел, с дефектом?»
— Вы можете вернуть или обменять товар в магазине, где он был куплен
Если вы хотите вернуть или обменять товар: вы отправляете его напрямую в магазин или на наш склад, связавшись предварительно с технической поддержкой и расписав инструкции (в какой магазин отправить, на какой адрес и т.д).
30
лет
Занимаемся доставкой
662
т.
посылок и грузов доставили в 2025 году
231
тыс.
Посылок доставили за 2025 год
170 тыс.
Постоянных клиентов
Вот что говорят наши клиенты
Собрана 24.05
Отправлена 27.05
В Хельсинки 30.05
Выбыло из таможни 06.06
Выдано курьеру 07.06
Получено 07.06
Итого 12 дней на все.
Ребята, это блестящий результат. Спасибо большое.
*пришлось повозиться с оплатой доставки, но в остальном все отлично
Скорость, навигация на сайте и отзывчивость сотрудников - это все за что можно похвалить. Есть претензии к упаковке - пупырки явно не доложили, отчего содержимое (весьма хрупкое) барахталось внутри коробки как попало. Явно неудачный выбор партнера - службы логистики СДЭК - это как раз тот случай, когда вы оговариваете день доставки, к вам никто не приезжает и вам приходится самим искать их менеджера во Вконтакте, чтобы лично попросить взять доставку на карандаш. Все хорошо, но пока "три".
Ура! безнадёжную посылку получил 31 декабря! ПЭ сумел сработать вовремя, и это не смотря на новогоднюю загруженность. Особую роль сыграл менеджер Павел. Спасибо ему! Вовремя исправил мои ошибки и помог отправить посылку с моими новогодними подарками. Дошла за 8 дней до Москвы
Мой отзыв настоящий и идет от души. На форуме 4pda прочел о Polar Express самые лучшие отзывы. Все подтвердилось. Электронную книгу получил в целости и сохранности, в коробке (с нитями от вскрытия), завернутую в пластиковый пакет и окруженную пенопластовыми пружинками. Еще не верится, но благодаря PolExp сбылась моя мечта. Спасибо всем сотрудникам и особенно Павлу Панову, за его поддержку и профессионализм! Побольше бы таких хороших людей в мире! Буду везде и всем рекомендовать Вашу компанию!