Таможенную пошлину оплачивает получатель посылки после того, как посылка поступила на таможню и получено таможенное уведомление.
Нас спрашивают: «Сколько стоит доставка из Америки?»
— Предварительную стоимость доставки вы можете подсчитать на нашем калькуляторе
Окончательную стоимость мы сообщим вам после того, как посылка будет готова к отправлению с нашего склада, то есть после того, как мы узнаем ее точный вес (после переупаковки и добавления защиты).
Нас спрашивают: «Что делать, если товар, который мне пришел, с дефектом?»
— Вы можете вернуть или обменять товар в магазине, где он был куплен
Если вы хотите вернуть или обменять товар: вы отправляете его напрямую в магазин или на наш склад, связавшись предварительно с технической поддержкой и расписав инструкции (в какой магазин отправить, на какой адрес и т.д).
29
лет
Занимаемся доставкой
650
т.
посылок и грузов доставили в 2024 году
320
тыс.
Посылок доставили за 2024 год
160 тыс.
Постоянных клиентов
Вот что говорят наши клиенты
О вашем платежном шлюзе. У меня один домашний адрес, на которой выпущено несколько банковских карт, в частности Банка Авангард и ePayments.
Так вот ваш "супер сервис оплаты" почему то выборочно принимает карты, сообщая мне, что я не верно ввожу свой адрес! Решайте проблему.
Не первый раз пользуюсь услугами Полярного экспресса сама и рекомендую его друзьям. Всегда всё чётко и оперативно. Но вот последняя посылка показала: если вы не из Москвы или СПб или другого города областного значения, не переплачивайте за услуги СПСР. Почта доставила бы в такие же сроки за меньшие деньги. К Полярному экспрессу претензий никаких. Спасибо!