Если замятий и следов вскрытия нет, но у Вас возникает подозрение что вес меньше указанного, то, при возможности, самостоятельно взвесьте посылку
Уведомите курьера что Вы хотите вскрыть и проверить вложения. Курьер должен составить Акт Осмотра в котором он должен указать что Акт составлен по желанию клиента, что к внешнему виду коробки претензий не было, но при осмотре в посылке не были обнаружены товары (указать что именно отсутствовало).
