Вопросы и ответы

Главная / Вопросы и ответы
График работы складов
Склад в НДж работает с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные.
Склад в ДЕ работает с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00. Суббота и воскресенье – выходные.

Склад в ДЕ работает только на получение и приемку (сканирование) посылок. Все посылки перевозятся на склад в НДж для дальнейшей консолидации и упаковки, а также для отправок

• Приемка – в течение 24-48 часов, при условии ваша посылка внесена в ожидание с указанием трек номер. Регистрация посылок - в течение 24-72 часов, при условии в адресе четко указан номер вашего почтового ящика
• Обработка посылки – 24 часа с момента изменения статуса посылки на "На cкладе, но не обработано"
• Упаковка посылки - в течение 24-72 часов. Обратите внимание сроки увеличиваются в предпраздничный сезон - ноябрь-декабрь, очередь на упаковку может быть от 48 часов и более, старайтесь оформлять         посылки на упаковку заранее.
• Отправка посылок – по расписанию.


ВАЖНО! Если у вашей покупки статус Доставлено в субботу или воскресенье, то физически посылку нам доставят не ранее понедельника или вторника.
Данный статус – это сканирование на сортировочной и подготовка к доставке на последующие рабочие дни.